Shipping policy

Stand November 2026
Gültig für Bestellungen bei SteadyPaws mit Lieferadresse in Deutschland

Hier findest du unsere Bearbeitungs- und Lieferzeiten sowie Informationen zur Sendungsverfolgung und zur Hilfe bei Problemen mit der Zustellung.

Bearbeitung von Bestellungen

Wir bearbeiten deine Bestellung innerhalb von 2 bis 3 Werktagen nach Bestätigung deiner Zahlung. In dieser Zeit prüfen wir deine Bestellung, verpacken den Schutzring für deinen Hund sorgfältig und bereiten die Übergabe an den Versanddienstleister vor.

Bestellungen, die am Wochenende oder an einem Feiertag eingehen, bearbeiten wir ab dem nächsten Werktag.

Lieferzeit

Nach der Bearbeitung dauert die Lieferung innerhalb Deutschlands voraussichtlich 6 bis 9 Werktage. Insgesamt kannst du ab Zahlungsbestätigung mit 8 bis 12 Werktagen bis zur Zustellung rechnen.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, schicken wir dir die Informationen zur Sendungsverfolgung an die E-Mail-Adresse, die du bei der Bestellung angegeben hast. Es kann etwas dauern, bis der Versanddienstleister den ersten Status anzeigt.

Versandverzögerungen

Ein hohes Paketaufkommen, Wetterbedingungen oder die Zollabfertigung können die Zustellung verzögern. Wenn deine Bestellung länger als angegeben unterwegs ist, schreib uns mit deiner Bestellnummer an mysteadypaws@gmail.com. Wir prüfen den Versandstatus und informieren dich über die nächsten Schritte.

Lieferadresse

Bitte prüfe vor dem Kauf, ob deine Lieferadresse vollständig und richtig ist. Wenn dir nach der Bestellung ein Fehler auffällt, melde dich möglichst schnell bei uns.

Wenn eine Sendung wegen einer fehlerhaften oder unvollständigen Adresse zurückkommt, informieren wir dich über die Möglichkeiten eines erneuten Versands und gegebenenfalls anfallende Kosten.

Verlorene oder beschädigte Bestellungen

Wenn dein Paket fehlt oder der Schutzring beschädigt ankommt, schreib uns an mysteadypaws@gmail.com und gib deine Bestellnummer an. Wir prüfen den Fall und melden uns mit einer Lösung.

Kontakt

Bei Fragen zu deiner Bestellung oder zum Versand erreichst du uns unter mysteadypaws@gmail.com.

Vielen Dank für dein Vertrauen in SteadyPaws.

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